Сеть салонов красоты Май. Интервью с Наталей Велюга
Сеть салонов красоты Май. Интервью с Наталей Велюга
Консультация перед покупкой
1) Сколько на данный момент салонов красоты Май вы открыли?
В компании Май я работаю уже 15 лет, большую часть жизни руковожу этой сетью, на сегодняшний день у нас 12 собственных салонов и 2 салона по франшизе
2) Когда открылся первый салон красоты Май?
20 лет сети мы отметили в этом году, а по факту салону на несколько лет больше.
3) Из истории: «Май – это потому, что в мае открылся» это правильно?
Фактически да, так легенда и гласит. Это получилось может в спонтанно и просто, но на наш взгляд, и на мой личный, это получилось очень удачно.
4) Май – это один из самых узнаваемых брендов. Вы со мной согласитесь?
Не буду отрицать, в Санкт Петербурге это один из самых узнаваемых брендов.
5) При открытии первого салона красоты Май была ли цель, или видение того, что это будет сеть салонов?
Я думаю что нет, потому что опять же, это был еще не мой путь, это было давно, я тогда может еще была только в начале. Но насколько я помню и знаю эту историю – это была случайность, первый салон собственникам достался в руки случайно. Я уверена что тогда еще не было никаких помыслов о сети.
6) Говоря о бренде, логотип, который мы сейчас видим, он был в самом начале?
Нет, логотип у нас появился спустя последующие годы, естественно это действие сознательное, его нарисовали.
7) Вы сказали о Шпильке, это тоже ваше?
Да, сеть профессиональных магазинов Шпилька тоже наша.
8) Чем они занимаются?
Они на рынке, уже потребительском предлагают профессиональную продукцию и инструменты. Довольно большая доля – 80% это уже не профессионалы, а потребители потому, что магазинов много и располагаются они в спальных районах, торговых центрах и т.д. Но на территории своего магазина они предлагают огромный выбор продукции: дорого – дешево, известно – не известно и т.д. Бренд этот новый, придуманный примерно лет 5 назад, создавался он для того, чтобы отстроить профессиональный магазин от салонов и академий. Было принято решение, что нужно подавать это как самостоятельное дело, чтобы у него не было репутации и мы с этой задачей справились.
9) Когда мы говорим о сетях — есть такое понятие, что очень сложно развить первый салон, сложно но не очень развить второй салон, а третий и четвертый как грибы. Согласны вы, или нет?
Конечно, когда у тебя нет никакого опыта, начинать тяжело. Предположим, что ты ученый, теоретик, но у тебя нет прикладных навыков и ты сталкиваешься с чем-то, в теории предполагаемым, но на деле совершенно другим, то шансы у тебя какие-то есть, а если ты еще не ученый, имею в виду не опытный, то шансов у тебя еще меньше. Но если ты всё преодолел, то ты более на свои грабли не наступаешь, то дальше легче. Естественно со вторым ты отбрасываешь лишнее и концентрируешься на основном, ну а уж про третий и четвертый вы правы. На этот момент есть уже существующая система и подход к построению бизнеса, наверняка уже складывается четкое понимание.
10) Что касается сети. В сети можно вытянуть тот салон, который может быть чуть-чуть провальным. Как вы справляетесь с тем, что есть салон, который не дотягивает до того уровня, который вы ставите? Позволяете ли вы находиться в таком балансе, когда вся остальная сеть не дает ему возможности закрыться?
Во первых, в нашем бизнесе, как и в любом другом, открывая новый объект у тебя уже есть бизнес – план, т.е. прогноз – за какой период салон выйдет на самоокупаемость и т.д. Это нужно для того, чтобы понимать сколько тебе еще нужно вложить, чтобы его своего рода содержать, когда ты построил, ты инвестировал все основные деньги, но ты в минусе – это абсолютно нормальная история, если расходы текущие превышают твои доходы если тебя устраивают твои ожидания, ты готов первые несколько месяцев это тянуть, то ты тянешь. Из-за кризиса, последние два года, те, кто открывают проекты, или задумывается об этом, оказываются в отягощенной ситуации: с одной стороны – люди в два раза обеднели, с другой стороны конкуренция все равно довольно интенсивная. Поэтому, нужно отдавать себе отчет: если мы вписываемся в такой проект, считаем что преодолеем минусы, но перспектива второго, третьего, четвертого и пятого года нам кажется доходной, то конечно мы вписываемся, тогда мы имеем ситуацию, когда вся сеть тянет этот объект, но идея в том, что она тянет его временно.
11) Когда мы говорим об управлении сетью, мы знаем что вы, как коммерческий директор сети салонов красоты не можете появиться в каждом салоне и провести там большое количество времени руководя, наблюдая. Каким образом вы построили систему управления всеми салонами? Кто у вас главный в каждом салоне? Каким образом он подчиняется?
Насколько вы знаете, салонный бизнес не самый высокодоходный, по этому передо мной в начале пути стояла задача оптимизировать эту систему, сделать ее рабочей, эффективной, но не путем увеличения фонда оплаты труда в два раза. На мой взгляд не верная система, когда есть у каждого салона: управляющий один, управляющий второй, заместитель директора, креативный директор. Секрет мой простой – у меня администратор салона красоты в моём воображении может существовать в двух «эпостасиях»:
1) В 90% случаев – это «девочка на телефоне», для подай, принеси и т.п.
2) Второй вариант я для себя определила. Это то, что люди раньше называли управляющий, директор и т.д. для меня – это администратор.
Для меня два администратора, работающие в смену, полностью закрепленные за своим салоном — это фактически управленцы, руководители конкретно своего объекта, которые отвечают абсолютно за весь процесс от А до Я.
12) Говоря о администраторах, я знаю что у вас есть такая должность, как помощник администратора. Расскажите по подробней, для чего вы сделали такую ступеньку?
Идея в том, что есть разные салоны, с разной проходимостью и объемом. В тех салонах, которые имеют большую проходимость администратору сложно справляться с возложенными на него задачами. В такие салоны мы приглашаем на работу помощника администратора, чтобы как-то разгрузить его работу. Но тогда администратор полностью отвечает за финансовые результаты, за оснащение салона, за отношение с персоналом, за конфликты и т.п.
13) Что касается администраторов – модель ясна, а есть ли у вас такая система, как ассистент парикмахера?
Это моя мечта. Наша сеть четко позиционирует себя как сеть бизнес класса, но в 11 салонах бизнес класса у нас один премиум. И как раз в этом салоне мы и пробовали это сделать. Своего рода это была часть концепции на тот момент. Мы ростили бы свои будущие кадры через то, как нам это надо, через то, как мы это видим, прививали бы лояльность людям с начала пути, подчеркивали бы статус тех мастеров, которые работают давно. Но в чистом виде модель не сложилась. Мы её практикуем еще с тех пор, мы не оставляем усилий, но это очень трудно на Российском рынке. Потому, что очень часто парикмахер выходя из учебного заведения имеет очень высокую самооценку и на входе они попадают в индустрию, где собственники буквально дерутся из-за кадров готовы отдать им всё, что угодно: высокие проценты, какие либо обещания, блага. Т.е. они в один день становятся не сырыми учениками и студентами, а мастерами, звездами.
14) Как вы считаете, реализуется ли такая модель у нас?
У нас нет.
15) Сейчас Вам удобно, имея академию Май, делать своих собственных сотрудников, мастеров, а вот до ее создания, где вы их искали?
Раньше было хуже, это было «сарафанное радио», сейчас конечно легче, интернет и те же ресурсы, буквально, начиная от собственных сайтов, социальных сетей и т.д. до тех ресурсов, которые существуют для поиска и покупки работника, конечно мы ими пользуемся. У нас в «Мае» работают не только те, которые закончили академию, но и те, которые пришли со стороны.
16) Говорят, сели из провинции приезжают люди, или из других городов они трудятся. Так ли это?
Я люблю иногородних, они трудяжки, они работают, зачастую они работают именно за деньги. Люди приезжают и им надо жить, есть, строить свою жизнь и они вкалывают.
17) Как часто нужно обучать мастеров и администраторов? Чему конкретно вы хотите и обучаете своих мастеров и администраторов?
В салоне красоты не одна специальность не может останавливаться на достигнутом. По этому, когда мы говорим о тех мастерах, которые работают руками, они должны повышать свою квалификацию постоянно. Я на регулярной основе сотрудничаю с тренерами, психологами консультантами. На одного мастера в году примерно 3 – 4 занятия.
18) Что вы делаете в том случае, если мастер идеальный, руки – золотые, но отторгает обучение?
У меня есть для себя лично формула для работы в этой индустрии, в частности я на финансовых занятиях своим слушателям говорю про конкуренто-преимущество, я пытаюсь донести до них идею: конкуренто-преимущество – это временно, а вот отстранятся от конкурентов сервисом можно, а сервис для меня – это услуга + продажа. Продажа – это твои профессиональные навыки. Как правило мастера заботятся только об одном человеке — о своём клиенте. Получается, что если ты не реализуешь формулу в полной мере, то ты не додаешь своему клиенту. И рано или поздно удается достучаться до любого мастера.
19) Когда вы открываете новый салон, каким образом вы ищете новых клиентов?
В маркетинге есть такое понятие, как конверсия. Это тот выхлоп, который ты получаешь при любой активности, на сегодняшний день конверсия вот такая: раньше она составляла 1,5%-2%, то сегодня она составляет 0,5%-1%. Я думаю, это потому, что во первых — конкуренция, во вторых – рынок упал, в третьих – перенасыщенность нашего клиента всякой информацией. Есть программа по движению, вообще у нас есть сеть и мы компания, которая маркетинг в своём бюджете имеет регулярно.
20) Что даёт франшиза салонов красоты Май тем, кто хочет ее получить и реализовать?
Франшиза – это такая бизнес-модель, когда вы покупаете право на использование чьего-либо бренда. Т.е. вы не создаете что-то с нуля, вы покупаете что-то готовое, за это вступаете в коммерческие отношения и на этот бренд к вам приходят люди и ваш бизнес продвигается легче, хотя собственник — Вы. Всем желающим мы всегда присылаем презентации, ведем переговоры, наша стоимость на сегодня очень конкурентоспособна.
У нас первый взнос стоит 500 000 рублей, в то время, когда у конкурентов 1 000 000 рублей, и дальше у нас идет фиксированная, ежемесячная роялти, которая составляет фактически 35 000 рублей в месяц, что довольно скромно. Наши партнеры обязательно присылают нам форму отчетности, мы обучаем их этому, мы спрашиваем с них это. Мне это надо для того, чтобы понимать как они чувствуют себя, как они развиваются, над чем мы должны совместно работать.
В нашей модели, мы подключаемся на любом этапе, если у Вас салон – это хорошо, если его нет – мы выбираем его вместе с вами. Мы консультируем абсолютно на всех этапах строительства и ввода в эксплуатацию бизнеса по мере необходимости.
Франшиза – это не когда за тебя всё делают, это когда ты всё делаешь, но тебе помогают.
21) Когда к вам обращаются за франшизой, есть ли какой-либо момент отбора?
Мой выбор обусловлен видением, я считаю что этот бизнес строится на долго, т.е. человек должен быть адекватен, чтобы вписаться в это дело надолго.
22) Когда вы заключили договор, на что покупатель может рассчитывать?
На всё, абсолютно на все блага, которые мы создаем и имеем, мы транслируем во франшизу. Все собственные ресурсы, весь собственный маркетинг, всем мы помогаем. Мы помогаем и с трудовыми ресурсами, но мы не делаем дело за собственника.
23) Что вы пожелаете начинающим руководителям, собственникам и т.д?
Уважаемые коллеги, хочу пожелать вам очень серьёзно относится к нашему бизнесу потому, что не смотря на то, что для многих он такой красивый и лёгкий – это огромное дело, которое нужно делать с душой, любовью и конечно со знаниями, если у Вас нет знаний, то сегодня без них очень сложно. Я вас призываю заниматься своим делом, уделять ему внимание, уделять внимание себе, как его первому лицу. Потому, что корабль ведет его капитан, а я желаю Вам хорошего и успешного плавания, спасибо.
Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Просалонофф (далее – Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://prosalonoff.ru.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://prosalonoff.ru.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://prosalonoff.ru.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://prosalonoff.ru.
2.11. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
– получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
– в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
– самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
– предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
– организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
– отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
– сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса;
– публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
– принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
– прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
– исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
– получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
– требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
– выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
– на отзыв согласия на обработку персональных данных;
– обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
– на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
– предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
– сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
5.1. Фамилия, имя, отчество.
5.2. Электронный адрес.
5.3. Номера телефонов.
5.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
5.5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
5.6. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.
5.7. Обработка персональных данных, разрешенных для распространения, из числа специальных категорий персональных данных, указанных в ч. 1 ст. 10 Закона о персональных данных, допускается, если соблюдаются запреты и условия, предусмотренные ст. 10.1 Закона о персональных данных.
5.8. Согласие Пользователя на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, оформляется отдельно от других согласий на обработку его персональных данных. При этом соблюдаются условия, предусмотренные, в частности, ст. 10.1 Закона о персональных данных. Требования к содержанию такого согласия устанавливаются уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных.
5.8.1 Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, Пользователь предоставляет Оператору непосредственно.
5.8.2 Оператор обязан в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения указанного согласия Пользователя опубликовать информацию об условиях обработки, о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных, разрешенных для распространения.
5.8.3 Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по требованию субъекта персональных данных. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только Оператором, которому оно направлено.
5.8.4 Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, прекращает свое действие с момента поступления Оператору требования, указанного в п. 5.8.3 настоящей Политики в отношении обработки персональных данных.
6. Принципы обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
6.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
6.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
6.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
6.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
7. Цели обработки персональных данных
7.1. Цель обработки персональных данных Пользователя:
– информирование Пользователя посредством отправки электронных писем;
– заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров;
– предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте https://prosalonoff.ru.
7.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты privacy@thismywebsite·com с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
7.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
8. Правовые основания обработки персональных данных
8.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
– перечислите нормативно-правовые акты, регулирующие отношения, связанные с вашей деятельностью, например, если ваша деятельность связана с информационными технологиями, в частности с созданием сайтов, то здесь можно указать Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 N 149-ФЗ;
– уставные документы Оператора;
– договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных;
– федеральные законы, иные нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных;
– согласия Пользователей на обработку их персональных данных, на обработку персональных данных, разрешенных для распространения.
8.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://prosalonoff.ru или направленные Оператору посредством электронной почты. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
8.3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
8.4. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
9. Условия обработки персональных данных
9.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
9.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
9.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
9.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
9.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
9.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее – общедоступные персональные данные).
9.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
10. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
10.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
10.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
10.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора privacy@thismywebsite·com с пометкой «Актуализация персональных данных».
10.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора privacy@thismywebsite·com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
10.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
10.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
10.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
10.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
10.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных или отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
11. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
11.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
11.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
12. Трансграничная передача персональных данных
12.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
12.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
13. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
14. Заключительные положения
14.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты privacy@thismywebsite·com.
14.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
14.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://prosalonoff.ru/politika-konfidenczialnosti.